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排隊機又叫取號機、拿號機、喊號機，是排隊叫號系統(tǒng)的組成部分之一，用于顧客自助取號，從而產(chǎn)生系統(tǒng)的排隊序列號，在接到服務請求后，取號機即自動打印一張印有隊列名稱、排隊序號、等候人數(shù)、排隊時間等有關(guān)信息的號票。排隊叫號一體機讓我們生活的很多方面都有所轉(zhuǎn)變，使用了排隊叫號一體機之后徹底打破了傳統(tǒng)的排隊模式。叫號機又稱排隊機，是一種綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進行排隊，適用于各類窗口服務行業(yè).

叫號機系統(tǒng)對排隊的人群進行更好的管理，人們只要有號碼以后就可以在等候區(qū)域等待叫號，這樣在不用人為管理的情況下人們就能自覺排隊，誰也沒有插隊的機會。凡是辦業(yè)務排過隊的顧客都反應排隊非常的浪費時間，為此社會上才會出現(xiàn)智能叫號機，為顧客解決排隊的困擾，免去大家不必要時間的浪費，這樣顧客就會有更多的時間去辦理其他事情。排隊叫號機的應用：展覽、交易會信息查詢系統(tǒng)；醫(yī)院導醫(yī)指南系統(tǒng)查詢；學校網(wǎng)絡多媒體教學系統(tǒng)；社會保險辦理指南系統(tǒng)等。

顧客進入服務廳時，通過取號機自助取號。當選擇相應業(yè)務后，取號機打出一張排隊號票，此時該號碼自動加入相應業(yè)務隊列，顧客手持排隊號票在等候區(qū)就座等待。取號機的用戶界面可以由用戶自行設計,根據(jù)用戶業(yè)務種類和服務窗口的變化，我公司將免費進行軟件的升級，比如增加窗口，增加排隊種類等。叫號機采用電腦分流的方式排隊，完全模擬人群排隊，通過取票進隊、排隊等待、叫號服務等功能，詮釋了人性化的服務理念，舒緩顧客站立等待的急噪情緒，使人們在等候服務的過程中擁有一個相對自由的空間，是真正以人為本的真正體現(xiàn)。

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